marktbase verschickt Mails, ohne dass du etwas tust: Bestellbestätigung, Abholerinnerung, Rechnung, Storno. Alle liegen unter Einstellungen bei den System-E-Mails und lassen sich im Text anpassen.
Welche es gibt
Konto und Login. Willkommen, Login-Code, Registrierung erhalten, Konto freigeschaltet, neue E-Mail bestätigen.
Bestellung und Abholung. Bestellbestätigung, Bestellung gepackt, Abholbereit, Abhol-Erinnerung, Bestellung angepasst, Bestellung storniert, Bestellung erstattet, Zahlungslink bei fehlgeschlagener Abbuchung.
Versand und Zahlung. Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung.
Rechnung. Rechnung versenden, Gutschrift senden.
Abo. Abo erneuert, Abo gekündigt, Zahlung fehlgeschlagen, neue Edition.
Formulare. Bestätigung an den Absender.
Intern an dich. Neue Bestellung, neuer ausstehender Kunde, neue Formular-Einsendung, Ticketkauf.
Anpassen
Jede Vorlage hat Betreff und Text. Platzhalter wie Name, Bestellnummer, Abholort oder Termin setzt das System beim Versand ein. Was du nicht anfasst, bleibt beim Standardtext, der für die meisten Betriebe passt.
Lohnend sind meist drei: Bestellbestätigung, Abholbereit und Abhol-Erinnerung. Das sind die, die deine Kunden am häufigsten lesen.
Absender
Von welcher Adresse verschickt wird, steht im Reiter E-Mail, siehe Absender und Signatur.
Welche Mails überhaupt laufen
Das hängt daran, was für deinen Betrieb eingerichtet ist. Ohne Abos keine Abo-Mails, ohne Zahlung nach dem Packen keinen Zahlungslink.