An der Ausgabe willst du nicht suchen, tippen und nachdenken. Du willst die Kiste nehmen, einmal scannen, fertig. Genau das macht der Abhol-Scan.
Voraussetzungen
Die Abholstelle muss auf "Abholcode und QR" stehen, und die Etiketten aus der Packliste müssen auf den Kisten kleben. Gescannt wird mit der Pack-App am Handy oder Tablet.
Was ein Scan auslöst
Mit einem Scan passiert alles, was zur Übergabe gehört:
- Die Bestellung geht auf Abgeholt, auch jede einzelne Position.
- Zahlt der Kunde nach dem Packen und du buchst bei Übergabe ab, wird jetzt abgebucht.
- Steht die Rechnung auf "bei Abholung bezahlt", springt sie auf bezahlt.
- In der Zeitleiste des Kontakts landet "abgeholt".
Die Karte wird grün, du gibst die Kiste raus.
Mehrere Kisten, ein Kunde
Hat ein Kunde zwei offene Bestellungen, hängen beide am selben Abholcode. Ein Scan gibt beide heraus, du musst nicht zweimal suchen.
Wenn nicht gescannt werden kann
Drei Auswege, alle gleichwertig:
- Abholnummer von Hand eintippen.
- Handscanner im Tastaturmodus, der tippt sie für dich.
- Im Dashboard die Bestellung suchen und auf Abgeholt setzen.
Das Ergebnis ist in allen Fällen dasselbe, der Scan ist nur der schnellste Weg.
Wenn die Karte abgelehnt wird
Buchst du bei Übergabe ab und die Karte wird abgelehnt, wird die Übergabe nicht gebucht. Das ist Absicht: so geht keine Kiste unbezahlt raus. Der Kunde bekommt einen Zahlungslink, oder er zahlt bar und du drückst "Vor Ort kassiert".