Question 1

Was ist marktbase genau?

Accepted Answer

marktbase ist eine All-in-One-Plattform für deinen Betrieb: eigene Website, Online-Shop mit Abos, Abholstellen und Packlisten, CRM, Rechnungen und Kampagnen, alles in einem Dashboard. Kein Code, keine externen Tools.

Question 2

Brauche ich Programmierkenntnisse?

Accepted Answer

Nein. Der Visual Editor funktioniert per Drag & Drop, und Shop, CRM und Rechnungen sind sofort nutzbar, ohne technisches Wissen.

Question 3

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

marktbase funktioniert in allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari und Edge. Für das beste Erlebnis empfehlen wir die jeweils aktuelle Version.

Question 4

In welchen Sprachen ist marktbase verfügbar?

Accepted Answer

Das Dashboard ist auf Deutsch verfügbar. Die Websites, die du damit baust, kannst du in jeder Sprache erstellen.

Question 5

Wie verwalte ich meine Website?

Accepted Answer

Deine Seite inklusive Shop und allem Drumherum wird einmalig gemeinsam mit unserem Team aufgesetzt, in Abstimmung mit dir und deinen Wünschen. Danach verwaltest du alles selbst im Visual Editor: Texte, Bilder, Farben und Layout passt du per Drag & Drop an, über 127 Section-Templates stehen bereit.

Question 6

Wie verbinde ich meine eigene Domain?

Accepted Answer

Im Dashboard unter Einstellungen → Domain. Wir zeigen dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das DNS-Setup, das SSL-Zertifikat wird automatisch und kostenlos bereitgestellt. Meist ist die Domain in wenigen Minuten live.

Question 7

Sind die Websites SEO-optimiert?

Accepted Answer

Ja. Meta-Tags, Open Graph, XML-Sitemap und robots.txt werden automatisch generiert. Im SEO-Dashboard kannst du alles pro Seite anpassen und eine Google-Vorschau sehen.

Question 8

Wie viele Seiten kann meine Website haben?

Accepted Answer

Unbegrenzt. Startseite, Über uns, Shop, Blog, Kontakt, AGB und mehr, jede Seite ist individuell gestaltbar und hat eigene SEO-Einstellungen.

Question 9

Wie richte ich den Online-Shop ein?

Accepted Answer

Unter Produkte legst du ein neues Produkt an: Name, Beschreibung, Preis und Bilder. Der Shop erscheint automatisch auf deiner Website, mit Warenkorb und Checkout.

Question 10

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Accepted Answer

Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS), PayPal, SEPA-Lastschrift und Rechnungskauf. Die Methoden konfigurierst du in den Billing-Einstellungen.

Question 11

Funktioniert das Abo-System für wiederkehrende Lieferungen?

Accepted Answer

Ja. Du legst ein Produkt mit dem Typ 'Abo' an und bestimmst das Intervall (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich). Kunden abonnieren beim Checkout, die wiederkehrenden Bestellungen werden automatisch erstellt.

Question 12

Kann ich Abholstellen einrichten?

Accepted Answer

Ja. Unter Betrieb → Abholstellen legst du Standorte mit Öffnungszeiten, Kapazitätsgrenzen und Annahmeschluss an. Kunden wählen beim Checkout ihren Abholort und ihr Zeitfenster.

Question 13

Kann ich bestehende Kontakte importieren?

Accepted Answer

Ja. CSV-Import mit automatischer Feldzuordnung, Name, E-Mail, Telefon und Tags werden sauber übernommen.

Question 14

Werden Online-Bestellungen automatisch als Kontakte angelegt?

Accepted Answer

Ja. Jede Bestellung über den Shop erstellt automatisch einen Kontakt oder aktualisiert einen bestehenden, inklusive Name, E-Mail, Adresse und Bestellhistorie.

Question 15

Kann ich Kontakte taggen und kategorisieren?

Accepted Answer

Ja. Mit Tags und einem Status kannst du Kontakte kategorisieren, zum Beispiel als Interessent oder Kunde, dazu kommen eigene Felder. So lassen sich Kontakte gezielt für E-Mail-Kampagnen filtern.

Question 16

Wie erstelle ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Unter Rechnungen → Neue Rechnung. Kunde auswählen, Positionen hinzufügen, der Steuersatz wird automatisch berechnet. Das PDF wird generiert und kann direkt per E-Mail versendet werden.

Question 17

Wie werden Steuersätze berechnet?

Accepted Answer

Der Standard-Steuersatz wird in den Billing-Einstellungen konfiguriert. Pro Produkt kann ein abweichender Steuersatz hinterlegt werden.

Question 18

Gibt es eine automatische Rechnungsnummerierung?

Accepted Answer

Ja. Rechnungsnummern werden automatisch fortlaufend vergeben. Präfix und Startnummer passt du in den Billing-Einstellungen an.

Question 19

Kann ich eine Rechnung stornieren?

Accepted Answer

Ja. Beim Stornieren wird automatisch eine Gutschrift mit eigener Nummer erstellt, die die Rechnung aufhebt, und als PDF an den Kunden gesendet. Reine Entwürfe werden einfach gelöscht.

Question 20

Wie erstelle ich eine E-Mail-Kampagne?

Accepted Answer

Unter Marketing → Kampagnen → Neue Kampagne. Der visuelle Drag-&-Drop-Builder, Empfänger aus Kontaktlisten oder Segmenten wählen, sofort oder geplant versenden.

Question 21

Kann ich Newsletter versenden?

Accepted Answer

Ja. Kampagnen lassen sich an alle oder ausgewählte Kontakte senden. Öffnungs- und Klickraten werden automatisch getrackt.

Question 22

Wie verbessere ich die Zustellbarkeit?

Accepted Answer

Du kannst eine eigene Versand-Domain mit SPF und DKIM einrichten, so landen deine E-Mails zuverlässiger im Posteingang statt im Spam.

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